Hazır web site altyapısı alınırken dikkat edilmesi gereken önemli şeyler vardır. Sektörde bulunduğumuz yıllar içerisinde sağlıklı çalışmayan web sitelerine dökülen ciddi miktarlarda paralar duyduk. Malesef ki bu web sitelerin pek çoğu birazdan bahsedeceğim bir web sitesinde olması gereken özellikler ve yeterlilikler konusunda sınıfta kalıyor.
Bir web sitesi almadan önce çok dikkatli bir şekilde araştırılması gerekiyor. Hizmet sektöründeki işletmeler bu kısmı atlayabilirler. E-Ticaret yapan işletmeler için,
Görünen Arayüz Ve Tasarım
Çoğu hazır alınan veya özel yazılım sitelerde görünüm çok iyi olabiliyor. Elbette tasarımlar ve site arayüzü kurumsal ve ilgi çekici olmalı ama eğer bershka veya zara değilseniz kullanıcı deneyimlerine özen göstermelisiniz. Markalarla ilk anlaştığımızda bizim de baktığımız ilk şey kullanıcı deneyimleridir. hem basit hemde pratik olan sitelerde bulunması gereken temel özellikler;
1- Logolar ana sayfaya dönmelidir.
2- Menü kırılımları karışık ve fazla olmamalıdır. Kategoriler daha kompakt ve iç içe dizayn edilirse aynı zamanda tasarım olarak da güzel gözükmüş olur.
3- Sepet ve kullanıcı girişleri sitenin belirli yerlerinde yeterli büyüklükte olmalıdır.
4- Sitenizdeki banner veya slider ismini verdiğimiz tasarımlar, tıklandığı zaman tasarımı yapılan kategoriye götürmeli.
5- Ödeme adımları en fazla 3, 4 e ayrılmalı daha fazla veya daha kısa olup tüm bilgileri isteyen tek bir sayfa yapılmamalı bu kullanıcıların gözünü korkutur.
6- Hızlı üyelik aktif olmalı.
7- TC Kimlik No veya gereksiz bilgiler zorunlu olmasa da ödeme adımlarında gözükmemeli.
8- Footer bilgileri şeffaf ve gerçekçi olmalı
9- Sitenizin açılışı hızlı olmalı vb...
Site Arka Planı
Sitenizin arka planı görünen yüzünden çok daha önemlidir. pek çok site sağlayıcısı bu kurulumları, entegrasyonları hazır şekilde teslim etmez, paket şeklinde verilen web sitelerindeki kurulum işlemlerini bitirdikten sonra( grafiklerin giydirilmesi, site tasarımı, iconlar, sipariş adımları vb.) dijital pazarlama için entegrasyonlara başlayabilirsiniz. Reklamcılık faaliyetlerinin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için meta ve Google tarafından sağlanan kodların site içerisinde gerekli yerlere yerleştirilmesi için de dijital pazarlama uzmanlarından destek almanızı öneririz. Öncesinde site arka planda düzgün çalışması gereken gerekli özellikler şunlar olmalı;
1- Kampanya kurguları düzgün çalışmalı
2- Dijital entegrasyonlar sorunsuz çalışmalı
3- Ödeme yöntemi ve adımlarında sorun çıkmamalı
4- Siteye erişim her daim açık olmalı( güçlü bir sunucuya sahip olmalı)
Şöyle düşünün siteniz saat başı bir müşteriye hata verse günde 24 potansiyel müşteriyi kaybetmiş olursunuz. Kimse ödeme adımlarında yavaşlık istemez, ürününü sepette bırakır ve web sitenizden çıkar. O müşteriyi bir daha yakalamak sizin için zor olur. Bir müşteri gibi düşünmelisiniz anasayfanızın yüklenme hızı 10 sn veya daha yüksekse hemen çıkma oranınız da o kadar yüksek olur.
Hizmet Sektöründeki İşletmelerin Web Siteleri Nasıl Olmalı ?
One page dediğimiz basit siteler hizmet sektöründeki işletmeler için idealdir. 4 5 farklı kırılımları olur bunlar hizmetlerimiz, iletişim, referanslarımız vb. hizmet sektöründe müşterilerin sizinle iletişime geçmesi esastır. Hizmetlerinizi olabildiğince yalın anlatmalı ve potansiyel müşterileriler sizinle iletişime geçmek için zorlanmamalı. Web sitenizde instagram, wp, arama butonlarını görünen ve tıklanma ihtimali bulunan her yere yerleştirmelisiniz. Bulunduğunuz sektöre göre form veya randevu oluşturulabilinen bir iletişim sayfanız da olmalı,
1- Referanslarınız sağlam olmalı
2- Kurumsal görünmelisiniz
3- Müşteriler hizmetlerinizin içeriği rahatlıkla anlayabilmeli
4- hizmet alanınız dar ise fiyatlarınızı belirtmelisiniz.